|
|
 Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Kan ik een artikel terug sturen?
Kan ik een product zelf afhalen?
kopierechten?
Wat als mijn bestelling niet aankomt?
Wat te doen bij retourneren?
Wat zijn de levertijden?
U kunt betalen door middel van vooruitbetaling
Wanneer u besteld hebt sturen wij u op het door u opgegeven e-mail adres alle benodigde informatie zoals het totaalbedrag, bankrekeningnummer en factuurnummer.
Vermeld altijd het factuurnummer bij uw betaling.
U heeft een periode van 7 dagen werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u gemaakte producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Warten. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Afhalen is (met een gemaakte afspraak) mogelijk van maandag t/m zaterdag tussen 10.00 uur en 20.00 uur.
Let op: u kunt producten alleen afhalen wanneer uw betaling op ons rekeningnummer is overgemaakt.
Het gehele website ontwerp van www.ikgeefborstvoeding.nl / www.borstvoedingwebsite.nl is aan kopierechten verbonden. Geen van de logo's, teksten of afbeeldingen op de website of op produkten van de website, mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dijkstra Borstvoeding Promotie worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd, gepubliceerd, verzonden of gedistribueerd.
Uw bestelling wordt in principe via brievenbuspost verzonden middels TPG.
Deze manier van verzenden is veilig, doch geschiedt op eigen risico.
Indien u kiest voor pakketpost en uw pakket raakt vermist, dan krijgt u kosteloos uw bestelling opnieuw opgestuurd!
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt binnen 7 werkdagen retourneren.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Dijkstra Borstvoeding Promotie (DBP) genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan DBP kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Europa dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan DBP heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Wij verzenden uw bestelling binnen drie werkdagen (ma t/m vr), na bijschrijving van het factuurbedrag op onze rekening. Dit met uitzondering van de custom made spuugdoekjes. Hiervoor geldt een levertijd van 5 werkdagen. Mocht onverhoopt uw product niet op voorraad zijn, krijgt u binnen 3 dagen telefonisch of via e-mail bericht. U kunt dan alsnog besluiten kosteloos af te zien van uw bestelling. Uw betaling wordt dan zo snel mogelijk terugbetaald. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
|
